Habe stets die Zustimmung zur Nutzung personenbezogener Daten im Blick und dies direkt in deiner Salesforce Org. Praxisbeispiel “Werbung”: Nur wenn ein Kunde zustimmt, Werbematerialien zu empfangen, darf man als Unternehmen diese übersenden. Der Kunde / Kontakt erhält auf deine Aktion eine personalisierte Mail inkl. öffentlichen Links, worauf er auf einer personalisierten öffentlichen Webseite die notwendige Einverständniserklärung abgeben oder widerrufen kann. Alle Informationen werden im Objekt (Einzelperson/Individual) von Salesforce gespeichert und können später z.B. für den Versand von Angeboten oder Marketingaktionen verwendet werden.
