Deine Aufgabe

  • Analyse, Definition, Einführung und Optimierung von Betriebs- und Projekt-Prozessen.
  • Tatkräftige Unterstützung von Stakeholdern und Product Owner bei der Analyse von Anforderungen und Identifikation von Verbesserungspotentialen.
  • Unterstützung und Beratung der Product Owner, Stakeholder, Developer und Anwender bei Anforderungsanalysen und Optimierungsprozessen sowie Definition und Auswahl von integrierten Gesamtlösungen.
  • Konzeption, Entwicklung und Qualitätssicherung von Salesforce-Lösungen anhand eines zielgerichteten agilen Prozesses.
  • Durchführung von fachlichen und technischen Workshops.
  • Bewertung der Datenqualität und Prozesskonformität sowie systematische Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.
  • Ansprechpartner für Lösungen und Schnittstelle zu unterschiedlichen Fachbereichen.

Das bieten wir

  • Spannende Projekte – umgesetzt mit Salesforce, dem führenden CRM-Anbieter.
  • Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben.
  • Individuelle Fortbildungen, Besuch von Konferenzen und Messen.
  • Freie Gestaltung deiner Arbeitszeit.
  • Flache Hierarchien sowie direkte Kommunikations- und Entscheidungswege.
  • Ein motiviertes Team aus Innovatoren und Machern.
  • Eine leistungsgerechte Vergütung.

Dein Profil

  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Salesforce.com, idealerweise als Salesforce Architekt oder Developer.
  • Prozessuales und technisches Know-how im CRM und der Salesforce Applikationen Sales Cloud, Salesforce Community und Service Cloud (z.B. Administration, Business Analyse, Solution Design).
  • Sicherer Umgang mit Lightning Components, den neuen Salesforce-Funktionalitäten sowie gute Kenntnisse in APEX.
  • Kenntnisse zu Schnittstellendesign, Integration und Architektur von Salesforce.
  • Sehr gute konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie kunden- und teamorientierte Arbeitsweise.
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und projektsichere Englischkenntnisse.
  • Gutes Verständnis für betriebliche Abläufe bspw. Customer Journey, Self Service Portal, Agent Scripting, Customer-Success-Centers und relevante KPIs.

Nice to have

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation mit gutem informationstechnischem Verständnis.
  • Erfahrung mit System- und Datenmigrationen, idealerweise erste Erfahrungen mit dem Rollout von Arbeits- und Qualitätssicherungsprozessen.
  • Idealerweise bereits Zertifiziert für die Implementierung von Salesforce-basierten Lösungen in Sales und Service Cloud – oder die Bereitschaft diese kurzfristig zu erlangen.
  • Projektmanagement-Erfahrung im agilen Umfeld und vorzugsweise praktische Erfahrung in der Arbeit nach Scrum und/oder Kanban.
  • Einsatzfreude und Verantwortungsbewusstsein.
  • Lösungsorientierung statt Problemdenken.

Haben wir Dein Interesse an einer Karriere bei KERUN.ONE geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Schicke einfach deine Bewerbungsunterlagen an karriere@kerun.one

zurück